Summacom
Call Center aus St. Ingbert
SUMMACOM GmbH & Co. KG
Adresse:
Kastanienweg 11-13
66386 St. Ingbert
Kreis: Saarpfalz-Kreis
Bundesland: Saarland
Telefon: 06894-145-0
Web: www.summacom.de
wer-zu-wem-Ranking: Platz 37.113 von 140.000
> Mitarbeiter: 397 in Deutschland (in Deutschland)
> Umsatzklasse: 10 - 50 Mio. Euro
> Gegründet: 1997
> Eigentümer:
Gruppenkriterium Bank-Versicherung
Summacom erbringt als Call-Center zahlreiche Dienstleistungen.
Das Leistungsspektrum bezieht neben der Telefonie auch andere Medien für den Kundendialog mit ein. Es erstreckt sich über die Felder:
Im Inbound liegen die Schwerpunkte auf der Kundenberatung, Service- und Beratungshotlines sowie Help-Desks. Der Bereich Outbound wird abgedeckt durch die Betreuung von Neu- und Bestandskunden, Kundenbindungsmaßnahmen, Kundenrückgewinnung, Adressdatenqualifizierung, Direktmarketing, Terminvereinbarungen, Cross- und Upselling, Nachfasskampagnen und Kundenbefragungen.
Das in St. Ingbert im Saarland ansässige Unternehmen bietet im Trainingssegment interne und externe Schulungen bei den Kunden vor Ort an. Es arbeitet zudem eng mit der Call-Center Akademie zusammen. Begünstigt durch den Standort betreut es nicht nur den deutschsprachigen Raum, sondern auch Frankreich und Luxemburg. (sc)
Das Leistungsspektrum bezieht neben der Telefonie auch andere Medien für den Kundendialog mit ein. Es erstreckt sich über die Felder:
- Inbound
- Outbound
- Telemarketing
- E-Mail-Management
- Training und Coaching
Im Inbound liegen die Schwerpunkte auf der Kundenberatung, Service- und Beratungshotlines sowie Help-Desks. Der Bereich Outbound wird abgedeckt durch die Betreuung von Neu- und Bestandskunden, Kundenbindungsmaßnahmen, Kundenrückgewinnung, Adressdatenqualifizierung, Direktmarketing, Terminvereinbarungen, Cross- und Upselling, Nachfasskampagnen und Kundenbefragungen.
Das in St. Ingbert im Saarland ansässige Unternehmen bietet im Trainingssegment interne und externe Schulungen bei den Kunden vor Ort an. Es arbeitet zudem eng mit der Call-Center Akademie zusammen. Begünstigt durch den Standort betreut es nicht nur den deutschsprachigen Raum, sondern auch Frankreich und Luxemburg. (sc)
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Call Center aus St. Ingbert
Unternehmenschronik
1997 Gegründet von Sparda-Banken
Weitere Firmen dieser Gruppe (Sparda Banken)
ICS IT & Consulting Services in 60327 Frankfurt am Main
SDV-IT in 90461 Nürnberg
Sparda-Bank Augsburg in 86150 Augsburg
Verband Sparda Banken in 60327 Frankfurt am Main
Sparda-Bank Berlin in 10407 Berlin
Sparda-Bank Baden-Württemberg in 70173 Stuttgart
Sparda-Bank Hamburg in 22765 Hamburg
Sparda-Bank Hannover in 30159 Hannover
Sparda-Bank Hessen in 60327 Frankfurt am Main
Sparda-Bank München in 80335 München
Sparda-Bank Nürnberg in 90443 Nürnberg
Sparda-Bank Ostbayern in 93047 Regensburg
Sparda-Bank Südwest in 55129 Mainz
Sparda Versicherungsservice in 70173 Stuttgart
Sparda-Bank West in 40227 Düsseldorf
Sparda Immobilien in 20097 Hamburg
Geschäftsführer
Martin Schimpf