SHS Viveon ist ein international aufgestelltes Business- und IT-Beratungsunternehmen, das sich auf Kunden-Management Lösungen spezialisiert hat.

In diesem Bereich sieht sich das Unternehmen als Komplettanbieter, der seinen Kunden ein Leistungsportfolio anbieten kann, das sich aus Beratung, Softwareprodukten und Lösungen zusammensetzt. Dementsprechend sind die zwei Hauptgeschäftsbereiche auch zum einen in Consulting and Solutions und zum anderen in Products unterteilt.

Dabei sind die inhaltlichen Schwerpunkte in der Beziehung der Firmen, die mit SHS Viveon arbeiten, zu ihren Kunden auf folgende Segmente gesetzt:

• Customer Risk
• Customer Value
• Customer Interaction Management
• Customer Analytics
• Customer Management Applications
• Business Intelligence
• Data Warehouse

Ziel ist es, für die Kunden des Unternehmens nachhaltigen Mehrwert und Wettbewerbsvorteile durch umfassende Expertisen im Bereich des Kundenmanagements zu schaffen. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf Kunden-Risiko Management. Die Produkte dafür werden von der Tochtergesellschaft Guardean mit Sitz in Martinsried bei München entwickelt und vertrieben.

SHS Viveon selbst ist in München ansässig und verfügt über Niederlassungen in Hamburg, Kastl in Bayern, Köln, Stuttgart und Wiesbaden. Auf internationaler Ebene kommen Vertretungen in Wien und in Baden-Dättwil in der Schweiz hinzu. Gearbeitet wird in erster Linie für Kunden aus den Branchen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Medien sowie Industrie und Handel.

Zu den Kunden des 1991 gegründeten Unternehmens zählen unter anderem Danone, O2, Telefónica, T-Mobile und T-Online, die Toyota Kreditbank und BMW Financial Services sowie Crédit Agricole und die DAB Bank. Zwar arbeitet SHS Viveon in fünfzehn europäischen Ländern, hat seinen Schwerpunkt aber auf dem deutschsprachigen Raum. (sc)

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Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb.