Das Büro K&A ist fokussiert auf das Messen von Markenerlebnissen.

Kernkompetenzen des bayerischen Unternehmens mit Sitz in Röthenbach im Allgäu sind sowohl die hypothesengeleitete Marktforschung als auch strategische Markenberatung mit Handlungs-Empfehlungen. Die Forschungsfelder erstrecken sich vom Zielgruppenverständnis über Markenpositionierungen bis zur Produktentwicklung. Impliziert sind das Entschlüsseln der Verhaltenstreiber sowie Kommunikationskonzepte. Es handelt sich um einen führenden Dienstleister innerhalb der Sparte. Mehrfach erzielt wurde die Auszeichnung Top-Consultant. Aufgelegt werden Publikationen zu Eigenstudien wie Sweets 2020.

Realisiert werden schwerpunktmäßig Healthcare-Projekte. Innerhalb dieses Bereichs wurden im Zeitraum von 15 Jahren mehr als 600 Projekte durchgeführt.
Die Auftraggeber sind Fachärzte und das medizinische Fachpersonal sowie Apotheker und Patienten inklusive Krankenkassen und Meinungsführer. Zudem bilden politische Restriktionen sowie Indikationen oder auch Tabu-Themen die jeweiligen Themenfelder. Für die Durchführung der Projekte im In- und Ausland stehen drei Teams zur Verfügung.

Zum Einsatz kommen als qualitative Forschungen sowohl klassische Tiefeninterviews als auch Gruppendiskussionen. Entlehnt sind die Ansätze aus der Psychotherapie. Zur Verfügung steht ein Gesprächslabor. Ergänzt wird das Programm vom Mystery Shopping.

Auf der quantitativen Ebene erfolgen Nutzerbefragungen. Auch dient der Folder-Test dem Wiedererkennen der jeweiligen Werbebotschaft. Ein weiteres Tool ist der eigens entwickelte und geschützte eMOT-Werbewirkungstest.

Als Referenzen sind Firmen wie Coenenpartner und der New Business Verlag sowie die Schmittgall Werbeagentur aufgelistet.

Gegründet wurde das Institut im Jahre 1984 durch Peer-Holger Stein sowie Irmgard Porep. (fi)

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Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb.